Tipos de Clientes

A continuación se presenta una clasificación de los diferentes tipos de clientes que se me han presentado en mi vida laboral.


Fuente:
Elaboración propia

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Método de eliminación en un torneo de Fulbol

 En este documento se presenta detallada la forma en que se puede llevar a cabo un torneo de futbol con 12 equipos.

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Lista de las necesidades de la Comisión de Operación

Se presenta una lista acerca de los equipos que se necesitaran para llevar acabo el evento de "la Jornada"

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Cronograma de Operación

Se presenta el cronograma de las actividades que se llevara acabo para la realización de la actividad de "la Jornada" .

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Ensayo Trabajo Colaborativo

Se presenta un ensayo acerca de la importancia que tiene el trabajo Colaborativo en las escuelas y en el ámbito laboral.


Férez,P.E.(s.f.).Un acercamiento al trabajo colaborativo.Revista Iberoamericana de Educación.

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GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN : MODELO SERVQUAL

En este link les dejo el proceso que llevo acabo para realizar alguna investigación, que en este caso es acerca del modelo servqua de la cual solicito dos referencias. 



Gestión de la información: modelo servqual

Referencia:

Del pozo,F.A.J.(2012) La medición de satisfacción (Modelo SERVQUAL) en una organización que atiende a personas con discapacidad intelectual . Madrid: Universidad Politécnica de Madrid.


Morales Sánchez, V., Hernández Mendo, A., & Blanco Villaseñor, Á. (2009). Evaluación de la calidad en organizaciones deportivas: adaptación del modelo SERVQUAL. Revista de Psicología del deporte18(2), 0137-150.

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Reseña de la películas "Sin reservas"

Se presenta la relación que hay en la película de sin reservas con lo que es brindar un servicio de calidad. 


Referencia: 
YouTube. [Haldir614].(2016,Octubre,15).Sin reservas. Recuperdado de https://www.youtube.com/watch?v=lCOAfF5R3ho


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Diagrama de Flujos en un día de escuela.

Se presenta un diagrama de flujo de lo que hago en un día de escuela. 

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Check list de Operaciones para la elaboración del evento de la Jornada de Turismo

Check List para llevar acabo el evento de la Jornada de Turismo por Operaciones. 

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Check list de Ceremonias y Protocólogo

Check list de Ceremonias y Protocólogo en el evento de "La Jornada"

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Proyecto emprendedor de una empresa de transportación.

Se presenta la generación de la idea acerca de una empresa de transportación en el destino de Bahías de Huatulco. 

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Actividades para la organizacion del "Torneo Relámpago"

Actividades que se llevaron acabo para la realización del "Torneo Relámpago"

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Actividades de Operaciones

Actividades que se desempeño en Operaciones para la organización del "Torneo relámpago"

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Se presenta un análisis acerca de la "Pizzería Dianita"

En este link se les deja un análisis acerca de como mejorar la calidad de servicio en la "pizzería Dianita" mediante las quejas que dieron los cliente. 
Así mismo buscar estrategias para diminuir nuestro "pocos vitales" en poco tiempo. Basando nuestro análisis en las teorías de los maestros de calidad, para poder generar un mejor resultado en nuestro estudio. 

https://drive.google.com/open?id=0B9Q6BiuxqzAObDlyTS16dWMyUGs

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