Mapa mental del concepto de Calidad.
Se presenta un mapa mental acerca de las definiciones que han surgido acerca del concepto de la Calidad desde diferentes puntos de vistas de algunos autores, haciendo énfasis en los mas importante que ellos mencionan.
Bibliografia:
Alvear,Celina(1999).Calidad total: conceptos y herramientas practicas.Limusa.
Gómes, R. C.
(S/n). Administracion de la Calidad.
Ishicawa, K. (s/n). ¿Qué es
el Control Total de la Calidad?. Norma.
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1 comentarios:
Excelenete información.
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